CASE
事例紹介詳細
Koreiiタブロイド 2020年9月号-5
地道な努力を成果につなげる老若男女に愛されるキャラクター
スタイリストデビューに向けて緻密な分析と行動力で集客を促す
Violet 表参道店様
Violetは5周年を迎えた表参道店のほか、名古屋栄店や、2020年6月オープンのNEWoMan横浜の新店など、ここ数年で順調に店舗数を増やしています。それに伴い課題となったのが、増加したスタッフの教育・育成について。普段のコミュニケーションや数ヵ月ごとの面談に加え、個々のカリキュラムの進捗、カットモデル数などを数値化・グラフ化する形で、細かく目が届くようなシステムを構築しています。データは都度スタッフ全員に共有され、年間MVPの表彰や技術ごとの店内コンテストなどでも個々のスキルや課題を可視化。スタッフ自身も、目標達成までの立ち位置を定量的に把握しやすいため、モチベーションUPや問題解決に役立てられています。
Violetは5周年を迎えた表参道店のほか、名古屋栄店や、2020年6月オープンのNEWoMan横浜の新店など、ここ数年で順調に店舗数を増やしています。それに伴い課題となったのが、増加したスタッフの教育・育成について。普段のコミュニケーションや数ヵ月ごとの面談に加え、個々のカリキュラムの進捗、カットモデル数などを数値化・グラフ化する形で、細かく目が届くようなシステムを構築しています。データは都度スタッフ全員に共有され、年間MVPの表彰や技術ごとの店内コンテストなどでも個々のスキルや課題を可視化。スタッフ自身も、目標達成までの立ち位置を定量的に把握しやすいため、モチベーションUPや問題解決に役立てられています。
Koreiiタブロイド 2020年9月号-5
- 需要の掘り起こしにつながる 常連客への声かけの徹底
- 苦手を補う努力を続け モデル数0から「新人賞」受賞へ
- 常に笑顔でいる人の話には 耳を傾ける人が多い
- SNSの投稿内容を ターゲットの好みにシフト
- お得感のある価格設定で 年間モデル売上No.1
